Ce se întâmplă dacă factura mea este restantă

Acest articol explică etapele de la o factură restantă până la suspendare și ștergerea contului, precum și modul în care îți poți reactiva serviciul.

Perioadă de grație — 7 zile

TPC Hosting îți menține serviciul de găzduire activ timp de până la 7 zile după data scadentă a facturii. În această perioadă, serviciul tău continuă să funcționeze normal.

Notă: Serviciile terțe (domenii, licențe software, certificate SSL) nu pot fi prelungite după data lor de expirare și necesită plata la timp.

Ai nevoie de mai mult timp? Solicită o amânare

Dacă știi că nu poți efectua plata până la data scadentă, contactează-ne înainte de data scadentă pentru a solicita o amânare a plății. Suntem bucuroși să ne adaptăm solicitărilor rezonabile făcute în avans.

Suspendare automată — după 7 zile

Dacă plata nu este primită în termen de 7 zile de la data scadentă și nu a fost transmisă nicio dovadă de plată sau solicitare de amânare, contul tău va fi suspendat automat. În cazul suspendării, site-ul și serviciile tale vor fi inaccesibile vizitatorilor.

Cum să reactivezi

Achită integral toate facturile restante. Odată ce dovada plății este primită, serviciile tale sunt reactivate. Factura fiscală este emisă după ce plata devine vizibilă în contul nostru bancar.

Ștergerea contului — după 30 de zile

Dacă neplata depășește 30 de zile , contul tău și toate datele asociate vor fi șterse definitiv de pe serverele noastre. Acest lucru se aplică și atunci când un serviciu anulat ajunge la sfârșitul perioadei de facturare și datele nu au fost salvate.

Recuperarea datelor după ștergere

Dacă o copie de rezervă există încă la momentul ștergerii, restaurarea datelor poate fi solicitată contra unui tarif de €25,00. TPC Hosting nu garantează că copiile de rezervă vor fi disponibile după ștergerea contului. Salvează întotdeauna datele înainte ca un serviciu să expire.

Actualizat în: 28/04/2026