Warum werden meine E-Mails blockiert und wie kann ich die Zustellbarkeit verbessern?

Auch legitime E-Mails von seriösen Unternehmen werden blockiert oder als Spam markiert. Dies geschieht, weil empfangende Mailserver jede eingehende Nachricht anhand von Dutzenden von Signalen bewerten, bevor sie entscheiden, ob sie diese zustellen, in Quarantäne verschieben oder ablehnen. Dieser Artikel erklärt, warum E-Mails blockiert werden und was Sie dagegen tun können.

Warum legitime E-Mails blockiert werden

Mailserver und Spamfilter kennen Ihre Absichten nicht – sie beurteilen Ihre E-Mail anhand messbarer Signale. Die häufigsten Gründe, warum legitime E-Mails blockiert werden:

Fehlende oder fehlerhafte SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge – die häufigste Ursache. Ohne diese können empfangende Server nicht überprüfen, ob Sie wirklich der sind, der Sie vorgeben zu sein.
Reputation der gemeinsam genutzten IP-Adresse – beim Shared Hosting wird Ihre E-Mail über dieselbe IP-Adresse versendet, die alle anderen Kunden auf diesem Server verwenden. Wenn ein anderer Kunde Spam versendet hat, kann der Ruf dieser IP-Adresse bereits beschädigt sein.
Keine Versandhistorie bei einer neuen Domain – neue Domains haben keinerlei Reputation. Filter sind ihnen gegenüber naturgemäß misstrauisch.
Hohe Spam-Beschwerderate – wenn genügend Empfänger auf „Als Spam markieren" klicken, sinkt Ihr Absender-Score schnell.
Versand an ungültige oder nicht gepflegte Listen – hohe Bounce-Raten signalisieren Filtern, dass Ihre Liste schlecht gepflegt wird.
Spam-Triggerwörter in Betreff oder Inhalt – bestimmte Wörter und Muster werden von Inhaltsfiltern markiert.
Kein Reverse-DNS (rDNS) – wenn die IP-Adresse, von der Ihr Server sendet, keinen passenden PTR-Eintrag hat, werden viele Server die Nachricht direkt ablehnen.
Fehlender Abmeldelink – für kommerzielle E-Mails gesetzlich vorgeschrieben; sein Fehlen erhöht den Spam-Filter-Score.

Schritt 1 – E-Mail-Authentifizierungseinträge korrigieren

Dies ist die wirkungsvollste Maßnahme, die Sie ergreifen können. Richten Sie alle drei ein:

SPF – teilt empfangenden Servern mit, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails für Ihre Domain zu versenden. Siehe: SPF-Eintrag in cPanel einrichten
DKIM – fügt jeder ausgehenden E-Mail eine kryptografische Signatur hinzu, damit Empfänger überprüfen können, ob sie nicht manipuliert wurde. Siehe: DKIM in cPanel einrichten
DMARC – verknüpft SPF und DKIM miteinander und teilt Empfängern mit, was zu tun ist, wenn die Authentifizierung fehlschlägt. Siehe: DMARC einrichten

Gehen Sie in cPanel zu E-Mail → E-Mail-Zustellbarkeit und klicken Sie für Ihre Domain auf Reparieren. cPanel erstellt oder korrigiert SPF- und DKIM-Einträge automatisch.

Schritt 2 – Prüfen, ob Ihre IP-Adresse auf einer Blacklist steht

Ermitteln Sie die ausgehende Mail-IP Ihres Servers. Gehen Sie in cPanel zu Serverinformationen oder wenden Sie sich an den TPC-Hosting-Support.
Gehen Sie zu **https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx[[T89]] und geben Sie Ihre IP-Adresse ein.
Das Tool überprüft gleichzeitig über 100 Blacklists und zeigt an, auf welchen Ihre IP-Adresse aufgeführt ist.

Wenn Ihre IP-Adresse auf einer Blacklist steht, lesen Sie Schritt 5 zur Vorgehensweise bei der Entlistung.

Schritt 3 – Gesamten Versand-Score testen

Verwenden Sie **https://mail-tester.com[[T103]], um einen Spam-Score von 10 für Ihre E-Mails zu erhalten:

Die Website stellt Ihnen eine einmalige Test-E-Mail-Adresse zur Verfügung.
Senden Sie eine echte E-Mail von Ihrer Domain an diese Adresse – verwenden Sie dabei denselben Inhalt und dieselbe Betreffzeile, die Sie normalerweise verwenden.
Kehren Sie zu mail-tester.com zurück und klicken Sie auf Score prüfen.
Sie erhalten eine detaillierte Aufschlüsselung, die genau zeigt, was Ihren Score verschlechtert und was behoben werden sollte.

Streben Sie einen Score von 9/10 oder höher an, bevor Sie an Ihre echte Liste senden.

Schritt 4 – E-Mail-Inhalt verbessern

Spamfilter bewerten den Inhalt Ihrer Nachricht. Häufige Inhaltsprobleme:

Betreffzeile in GROSSBUCHSTABEN oder mit übermäßigen Ausrufezeichen (!!!) – vermeiden
Spam-Triggerwörter im Betreff: „Kostenlos", „Gewinnen", „Garantiert", „Geld verdienen", „Hier klicken", „Unverbindlich" – vermeiden oder umformulieren
E-Mails, die ausschließlich aus Bildern bestehen und keinen Text enthalten – echten Textinhalt neben den Bildern hinzufügen
Zu viele Links, insbesondere zu externen Domains – Links auf ein Minimum beschränken und nur relevante Links verwenden
HTML mit fehlerhaftem oder ungültigem Code – einen geeigneten E-Mail-Builder oder eine Vorlage verwenden
Fehlende Nur-Text-Version der E-Mail – immer eine Nur-Text-Alternative beifügen
Keine physische Adresse oder kein Abmeldelink (bei Newslettern) – beides ist gesetzlich vorgeschrieben

Schritt 5 – Von einer Blacklist entfernen lassen

Wenn Ihre IP-Adresse oder Domain auf einer Blacklist erscheint, müssen Sie zunächst die zugrunde liegende Ursache beheben (Spam, kompromittierte Anwendung, Fehlkonfiguration) und anschließend die Entfernung beantragen:

Ursache identifizieren und beheben – prüfen Sie in cPanel unter E-Mail → Zustellung verfolgen nach zurückgewiesenen Nachrichten mit Blacklist-Codes und überprüfen Sie Ihre Website auf kompromittierte Skripte oder anfällige Kontaktformulare.
Wenden Sie sich an den TPC-Hosting-Support. Wir überwachen IP-Blacklistings täglich und können bei Entlistungsanfragen für Shared-Hosting-IP-Adressen behilflich sein.
Bei domainspezifischen Blacklists besuchen Sie direkt die Website der jeweiligen Blacklist – die meisten bieten ein Self-Service-Formular zur Entlistung an (z. B. Spamhaus, Barracuda, SURBL).
Nach der Behebung der Ursache und der Beantragung der Entfernung dauert die Entlistung in der Regel 24–72 Stunden.

Wichtig: Wenn Sie die Entfernung beantragen, ohne die Ursache behoben zu haben, wird Ihre IP-Adresse oder Domain erneut gelistet. Einige Blacklists verlangen dann eine Wartezeit, bevor sie einen neuen Entfernungsantrag akzeptieren.

Schritt 6 – Versandreputation schrittweise aufbauen

Wenn Sie eine neue Domain oder eine neue IP-Adresse verwenden oder Ihre Reputation beschädigt wurde, müssen Sie diese schrittweise wiederherstellen:

Beginnen Sie mit kleinen Versandmengen – 20–50 E-Mails pro Tag – an Ihre aktivsten Kontakte (Personen, die Ihre E-Mails regelmäßig öffnen und beantworten)
Erhöhen Sie das Volumen schrittweise über einen Zeitraum von 2–4 Wochen
Beobachten Sie während des gesamten Prozesses Öffnungsraten, Bounce-Raten und Spam-Beschwerden
Senden Sie erst an Ihre gesamte Liste, wenn Ihre Reputation etabliert ist

Große Mengen sofort von einer unbekannten Domain zu versenden ist der schnellste Weg, auf einer Blacklist zu landen und Ihren langfristigen Ruf zu schädigen.

Schritt 7 – Mailingliste pflegen

Entfernen Sie Hard Bounces sofort – dabei handelt es sich um ungültige Adressen, und wiederholte Sendeversuche schaden Ihrer Reputation
Entfernen Sie Abonnenten, die Ihre E-Mails seit 6 Monaten oder länger nicht geöffnet haben
Verwenden Sie Double-Opt-in , um sicherzustellen, dass sich jeder Abonnent bewusst angemeldet hat
Kaufen, mieten oder leihen Sie niemals E-Mail-Listen – dies führt fast immer zu einer Blacklistung

Werden Ihre E-Mails trotz aller oben genannten Maßnahmen noch blockiert?

In einigen Fällen sind weitere Schritte erforderlich:

Blockierung durch Gmail / Outlook – diese Anbieter verfügen über eigene Reputationssysteme. Registrieren Sie Ihre Domain bei Google Postmaster Tools (https://postmaster.google.com), um Ihre Domain-Reputation und Spam-Rate so zu sehen, wie sie von Gmail gemessen werden.
Versand großer Newsletter – Shared Hosting ist nicht für den Massenversand von E-Mails ausgelegt. Erwägen Sie für Kampagnen mit hohem Volumen die Nutzung eines dedizierten E-Mail-Zustelldienstes (z. B. Amazon SES, Mailgun, Brevo).
Dedizierte IP-Adresse – wenn Ihre Versandreputation durch andere Kunden auf der gemeinsam genutzten IP-Adresse beeinträchtigt wird, isoliert eine dedizierte IP-Adresse Ihren Datenverkehr. Wenden Sie sich an den TPC-Hosting-Support, um diese Option zu besprechen.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben und Ihre E-Mails weiterhin blockiert werden, wenden Sie sich mit der vollständigen Bounce-Nachricht oder dem Unzustellbarkeitsbericht (NDR) an den TPC-Hosting-Support. Diese Nachricht enthält den genauen Grund für die Blockierung und hilft uns, Sie effektiver zu unterstützen.

Aktualisiert am: 28/04/2026

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